Forrester Research Aktie: KI-Investitionen beeinflussen Marktprognosen 2025

Forrester Research, ein führendes Marktforschungsunternehmen, hat seine Prognosen für das Jahr 2025 veröffentlicht. Die Analyse zeigt, dass künstliche Intelligenz (KI) eine zentrale Rolle in der zukünftigen Geschäftswelt spielen wird. Laut den Vorhersagen werden Investitionen in KI-Technologien die Effizienz in verschiedenen Bereichen steigern, insbesondere im Kundenservice und Marketing. Allerdings warnt Forrester davor, dass Unternehmen, die zu schnell Rendite aus KI-Investitionen erwarten, Gefahr laufen, ihre Bemühungen vorzeitig zurückzufahren und langfristige Wettbewerbsvorteile zu verspielen.

Digitalisierung verändert B2B-Transaktionen

Ein weiterer wichtiger Trend, den Forrester für 2025 prognostiziert, ist die zunehmende Digitalisierung von B2B-Transaktionen. Mehr als die Hälfte der großen Geschäftsabschlüsse im Wert von über einer Million US-Dollar sollen über digitale Selbstbedienungskanäle abgewickelt werden. Dies erfordert von Unternehmen eine Neuausrichtung ihrer Vertriebsstrategien, um ein positives digitales Einkaufserlebnis zu gewährleisten und jüngere Käufergenerationen anzusprechen.

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