Visa Aktie: Strategische Expansion und AI-Erfolg

Visa Inc. hat aufgrund seines robusten, ertragsstarken Geschäftsmodells und der umfangreichen Skalierung seines globalen Zahlungsnetzwerks eine Kaufempfehlung mit einem Kursziel von 320 USD erhalten. Mit einem geschätzten Konsumentenausgabenmarkt von etwa 45 Billionen Dollar pro Jahr, zeichnet sich eine vielversprechende Wachstumskurve im Bereich der digitalen Zahlungen ab. Besondere Beachtung finden Visas aktive strategische Investitionen, die es dem Unternehmen ermöglichen, seinen adressierbaren Zahlungsumfang erheblich zu erweitern; insbesondere in neuen Zahlungsströmen wie B2B, G2C, B2C und P2P, die zusammengenommen ein Potential von über 200 Billionen Dollar bieten. Visa nutzt dies, um seine Kerndienstleistungen im Konsumentenzahlungssegment, von denen ein mittleres bis hohes einstelliges Wachstum erwartet wird, durch neue Zahlungsflüsse und Mehrwertdienste zu ergänzen, wobei ein anhaltendes Wachstum im hohen einstelligen bis niedrigen zweistelligen Bereich des Nettoerlöses prognostiziert wird.

AI-Technologie stärkt Kundenservice

Währenddessen verstärkt Discover Financial Services, ein anderes Schwergewicht im Zahlungsverkehrssektor, seine digitalen Transformationen und Kundenservice-Initiativen. Durch eine strategische Partnerschaft mit Google Cloud und der Nutzung der Vertex AI-Plattform werden ungefähr 10.000 Kundenbetreuungsagenten mit AI-betriebenen Werkzeugen ausgestattet, um komplexe Richtlinien zu analysieren und maßgeschneiderte Informationen bereitzustellen. Diese implementierten AI-Kapazitäten ermöglichten es den Agenten, die Abwicklungsdauer von Anrufen zu verkürzen und die Zeit für die Policensuche um bis zu 70% zu verbessern, was erhebliche Produktivitätsgewinne für das gesamte Unternehmen verspricht. Andere Unternehmen im Zahlungsraum wie Mastercard Incorporated und Visa Inc. bauen ebenfalls auf technologische Innovationen, um ihre Produktangebote und den Kundenservice zu verbessern und haben in ähnliche Projekte investiert, die ihre Führungsposition im sich entwickelnden Zahlungsverkehrsumfeld sichern.

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